IT spolehlivě. Bez starostí.

Na společné schůzce jsme vysvětlili fungování a hlavní výhody outsourcingu v našem podání a sepsali jsme individuální smlouvu, která zákazníka zbavila veškerých obav. Tato smlouva garantuje dobu řešení jednotlivých požadavků (SLA) i sankce při jejich nesplnění. Zároveň jsme se domluvili na outsourcingu IT za fixní měsíční paušál, takže společnost vždy přesně ví, kolik ji bude každý měsíc provoz IT stát.

Na úvod celé spolupráce jsme si vyjasnili nastavení všech procesů a služeb. Poté jsme se pustili do přestavby IT, aby vše fungovalo tak, jak má.

1. Obnovili jsme nevyhovující síťovou infrastrukturu – vyměnili jsme zastaralé technologie na všech pobočkách i centrále za nové a nastavili vyšší bezpečnostní standardy a dohled nad běžným provozem v síti.
2. Nahradili jsme zastaralou serverovou infrastrukturu za novou virtualizovanou infrastrukturu, která snižuje provozní náklady a umožňuje velmi levně škálovat IT služby.
3. Nastavili jsme nový způsob zálohování dat – oddělili jsme zálohovací zařízení od hlavní serverovny a nastavili pravidelné offsite zálohování (data jsou pravidelně převážena do geograficky vzdálené lokality, kde jsou umístěna v trezoru).
4. Převedli jsme data do Cloudu – nasadili jsme systém Office 365 a nahradili zastaralé servery a poštovní služby plně škálovatelným cloudovým řešením.
5. Vyčlenili jsme specialistu na každou část IT (stanice, servery, sítě…), takže jeden člověk nedělá vše a povrchně, navíc jsou všichni specialisté plně zastupitelní.
6. Zavedli jsme dohledové centrum – neustále kontrolujeme sítě a servery, takže víme o všech problémech dříve, než zákazník.

Při řešení jsme si společně s klientem stanovili individuální pravidla outsourcingu IT, upravili síťovou infrastruktu, pro vyšší efektivitu práce jsme aplikovali cloudové služby (konkrétně řešení Office 365) a nastavili také zálohování dat včetně jejich neustálé kontroly a ochrany proti zneužití.